Dans le cadre de son développement, AVIpur Dauphiné, filiale de 46 collaborateurs basée à Valence (26), renforce ses équipes et recrute un(e) Assistant(e) administratif(ve) – Standardiste en CDI 39H.
Par votre professionnalisme, vous contribuerez à l’image de marque de la société.
Sous la responsabilité du gérant, vous serez notamment chargé(e) :
- De la gestion du standard téléphonique et de la réception d'un volume important d'appels entrants.
- Du traitement des demandes de premier niveau concernant les interventions : informations pratiques, suivi des dossiers, renseignements clients, prises d'informations et réponses aux demandes courantes.
- De l'orientation des appelants vers les services compétents selon la nature de leur demande.
- De la gestion administrative (rédaction de courriers, mails, notes, synthèses, classement…).
- De contribuer à l'évolution des méthodes de travail et à la mise en place de nouveaux outils numériques facilitant le traitement des demandes clients.
Au-delà de la gestion du standard, ce poste pourra progressivement s’enrichir de missions administratives variées et d’appui à la planification des techniciens.
Vous serez en contact avec nos clients professionnels :
- Immobilier : syndics de copropriétés, bailleurs sociaux,
- Collectivités,
- Santé : hôpitaux, maisons de retraite,
- Cafés, hôtels, restaurants (CHR),
- Grande distribution,
- Industries, etc.